Política De Privacidad Sportium Y La Protección De Tus Datos Personales En Sportium

En Sportium uno nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarte de manera transparente y detallada sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de apuestas deportivas y juegos de casino a través de nuestra página web y aplicación móvil.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sportium Apuestas Deportivas S.A.U., con domicilio social en Madrid y debidamente inscrita en el registro correspondiente. La Compañía opera bajo licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego y cumple íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española en materia de protección de datos.

Datos Personales que Recopilamos

Durante el proceso de registro y mientras utilizas nuestros servicios, podemos recopilar información que nos proporcionas voluntariamente como tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También tratamos los datos económicos necesarios para gestionar depósitos y retiros.

Además, obtenemos información derivada del uso de la Plataforma, como tu historial de apuestas, transacciones realizadas, preferencias de juego, dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios continuamente.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, también podemos verificar tus datos con fuentes externas, incluyendo listas de exclusión del juego como el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, así como comprobar la titularidad de los métodos de pago utilizados.

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales principalmente para gestionar la relación contractual que mantenemos contigo. Esto incluye la creación y administración de tu cuenta, el procesamiento de tus apuestas, la gestión de depósitos y retiros, y la verificación de tu identidad y edad antes de permitir el acceso a los servicios de juego.

Asimismo, estamos obligados por ley a tratar tus datos para cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, así como para colaborar con autoridades reguladoras y judiciales cuando sea requerido.

Con tu consentimiento expreso, utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales personalizadas, incluyendo ofertas promocionales, bonos exclusivos e información sobre nuevos productos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Por último, tratamos tus datos con fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios, lo que nos permite desarrollar nuevas funcionalidades, detectar posibles fraudes y personalizar los contenidos que mostramos en la Plataforma.

Legitimación para el Tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos es la ejecución de la relación contractual establecida cuando aceptas nuestros Términos y Condiciones. También estamos legitimados por el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de juego, así como por tu consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales. En algunos casos, tratamos tus datos basándonos en nuestro interés legítimo en mejorar continuamente nuestros servicios y prevenir el fraude.

Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en sportium uno. Una vez que solicites el cierre de tu cuenta, tus datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos, que en materia de prevención del blanqueo de capitales puede extenderse hasta diez años. Transcurridos dichos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

Comunicación de Datos a Terceros

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a autoridades reguladoras como la Dirección General de Ordenación del Juego, a entidades financieras y procesadores de pago para la gestión de transacciones, así como a fuerzas y cuerpos de seguridad en cumplimiento de requerimientos legales.

Todos los destinatarios actúan exclusivamente como encargados del tratamiento, con acceso limitado a los datos estrictamente necesarios y obligados contractualmente a cumplir con la normativa de protección de datos.

Transferencias Internacionales de Datos

sportium uno opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de realizar transferencias internacionales de datos a países que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al europeo, aplicaremos garantías adecuadas para asegurar la protección de tu información.

Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos, tienes derecho a acceder a tus datos personales y conocer el tratamiento que realizamos, rectificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos, solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, oponerte al tratamiento para fines de marketing, solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias y solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud acompañada de copia de tu documento de identidad a nuestro correo electrónico de protección de datos o a nuestra dirección postal. En cualquier caso, si no quedas satisfecho con el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tus datos, incluyendo cifrado en todas las comunicaciones, cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones, control de accesos basado en el principio de necesidad y auditorías periódicas de seguridad.

Verificación de Identidad

En cumplimiento de la normativa aplicable, debemos verificar la identidad y edad de todos los usuarios antes de permitir el acceso a los servicios de juego. Para ello, podemos solicitar tu documento nacional de identidad, pasaporte o NIE, así como comprobante de domicilio actualizado y documentación acreditativa de la titularidad de los métodos de pago utilizados.

Protección de Menores

sportium uno no admite usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores y, si detectamos una cuenta registrada por un menor, procederemos a su cancelación inmediata y eliminación de los datos asociados.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a modificaciones normativas o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones significativas serán notificadas a los usuarios a través de los canales habituales o mediante aviso destacado en la Plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico habilitado para tal fin o mediante comunicación escrita dirigida a nuestra dirección postal.